海光信息携手西北某市医疗保障局，基于海光DCU加速卡成功部署DeepSeek大模型，构建了“智能问数”与“智能问政”双轮驱动的政务数智协同新模式，标志着国产算力在关键民生及医疗领域应用取得显著成绩，为提升医保服务质效与公众满意度树立了新标杆。
▍智能问政：全天候数字客服，政策咨询零距离
面对医保政策复杂、咨询量庞大的挑战，该局整合12345、12393客服知识库资源，在海光DCU强大算力与DeepSeek大模型赋能下，打造出医保智能问答数字人。通过DS 70B模型实现了业务咨询精准性诉求和并行服务能力的平衡共赢，这位“永不疲倦”的助手为市民提供7x24小时的医保政策、报销流程、门诊慢特病申请等高频咨询内容，显著缓解传统人工客服压力。
▍智能问数：ChatBI重塑监管决策，洞察风险更敏捷
医保基金监管涉及海量复杂数据，该局创新打造“ChatBI智能问数”平台，深度融合大语言模型与BI系统实现：
自然语言即时查询：监管人员通过口语化提问，即可快速获取基金收支、异常诊疗行为等关键数据的可视化分析，响应效率远超传统模式。
智能洞察引擎：平台自动识别数据波动趋势，对基金运行风险等核心指标进行多维度深度关联分析，精准锁定疑点线索，为主动监管装上“智慧之眼”。
动态知识图谱：智能问数过程中，大模型解读的高价值结果被自动提炼、总结，持续反哺本地医保知识库，形成数据与政策深度融合的智能决策支持体系。
▍海光DCU：国产算力筑基，加速AI普惠民生
海光DCU加速卡凭借通用开放的生态能力与性能表现，为市医保大模型应用提供了坚实可靠的算力底座。高兼容性与计算效率，保障了复杂AI模型在政务云环境中的快速部署与稳定运行，是国产算力支撑关键行业智能化升级的成功典范。实现了医保政务服务从“能办”向“好办、智办”的跃升，更以实际成效验证了国产高端AI芯片在支撑复杂大模型应用、赋能智慧政务方面的成熟能力。
未来，随着海光DCU算力生态的持续完善与深入应用，国产算力必将在民生服务与医疗领域释放巨大潜能，为千行百业注入强劲动力。
